受診・予約方法

予約システムを導入していますので、初めての方も安心してご相談ください。

松の木３丁目クリニックの便利な予約システム

当院では、杉並区松ノ木の皆さんがお忙しい日常の中でも無理なく通院できるよう、複数の予約方法を用意しています。患者さんのライフスタイルに合わせて、最も便利な方法を選択していただけます。私たちは、診察までの流れを透明化し、通院に対する心理的なハードルを下げることを目指しています。

WEB予約（24時間受付）

スマートフォンやパソコンから、いつでもどこでも予約ができるWEB予約システムを導入しています。日中はお忙しくてお電話が難しい方や、夜間に体調の変化を感じて翌日の受診を検討されている方に最適です。空き状況がリアルタイムで確認できるため、ご自身のスケジュールに合わせて診察枠を確保できます。再診の患者さんだけでなく、初診の方もご利用いただけますので、まずはWEB予約サイトをご確認ください。

お電話による予約

「WEBでの操作が苦手」「直接症状を伝えて相談したい」という方は、診療時間内にお電話にて承ります。受付スタッフが現在の状況を伺いながら、最適な日時をご案内いたします。特に、急な体調不良や受診すべきか迷うような場合は、お電話で状況をお聞かせいただくことで、スムーズな対応が可能になります。

窓口での次回予約

診察が終わった後、お会計の際に次回の診察予約をお取りいただくことも可能です。医師から「次は2週間後に来てください」といった指示があった場合、その場で予定を組めるため、予約の取り忘れを防ぐことができます。定期的な通院が必要な生活習慣病の管理や、検査結果の聞き取りなど、計画的な通院が必要な場合に非常に便利な方法です。

待ち時間を短縮する時間帯予約制の導入

松の木３丁目クリニックでは、多くの患者さんに待ち時間の少ない快適な診療環境を提供するため、時間帯予約制を導入しています。これは、特定の時間に一人を割り当てる形式ではなく、30分という幅を持たせた枠の中で、複数の患者さんを受け入れる仕組みです。例えば、9時00分で予約をされた場合、9:00-9:30の30分間の間の中で受付順に診察を行います。

この方式を採用することで、一人の診察が予定より少し長引いた場合でも、全体のスケジュールが大きく崩れることを防ぎ、結果として全体の待ち時間を短縮できるメリットがあります。私たちは、患者さんの貴重な時間を無駄にしないよう、効率的かつ丁寧な診察フローを常に検討しています。急患の対応などで多少前後する場合もありますが、基本的には予約時間枠に沿ったご案内を心がけています。

発熱や風邪症状がある方の受診方法

現在、感染症対策の一環として、熱がある方や咳、のどの痛みなどの風邪症状がある場合には、通常の診察予約とは異なる対応をお願いしています。クリニック内での感染拡大を防ぎ、すべての患者さんが安心して受診できる環境を守るための措置ですので、ご理解とご協力をお願いいたします。該当する症状がある方は、直接来院される前に必ず事前にお電話をいただけますよう、強くお願い申し上げます。お電話をいただいた際に、現在の体温や症状の経過、周囲の感染状況などを確認させていただきます。その上で、専用の診察時間帯をご案内したり、別室での待機をお願いしたりするなど、適切な受診方法を個別にお伝えいたします。私たちは、地域の医療機関として、感染症疑いの患者さんを適切に診断しつつ、他の患者さんの安全も同時に守る責任があると考えています。事前の連絡なしにご来院いただいた場合、一度外でお待ちいただくことや、お出直しいただく可能性もございますのでご注意ください。

胃カメラ・大腸カメラ（内視鏡検査）の予約と事前相談

当院の大きな特徴である胃カメラ（上部消化器内視鏡）および大腸カメラ（下部消化器内視鏡）の検査予約については、事前の診察と相談が必要になります。検査は完全予約制となっており、患者さんの安全を第一に考えて、事前に血液検査を行ったり、現在服用しているお薬の確認をしたりする必要があるためです。検査をご希望の方は、まずは一般外来の予約をお取りください。

私たちは、患者さんの負担を軽減するために、以下のような体制を整えています。

初診の方へ：受診当日の持ち物と流れ

初受診時には以下のものをお持ちください。スムーズな受付のためにご協力をお願いいたします。

マイナンバーカード・資格確認書	有効期限内のものをお持ちください。
あればお薬手帳	現在服用しているお薬との飲み合わせを確認するために不可欠です。
紹介状（診療情報提供書）	他の医療機関から転院される場合はお持ちください。
健康診断の結果用紙	異常を指摘されて受診される場合は、結果をご持参ください。

クリニックに到着されましたら、受付にてマイナンバーの機械で操作ください（適時スタッフが案内致します）。

予約なしでの当日受診を希望される場合

「急にお腹が痛くなった」「予約を取るのを忘れていたが今日どうしても診てほしい」といった場合、事前予約なしでの当日受診はまずお電話でご相談下さい。ただし、当院は医師が一人であり、予約優先制で診療を行っているため、予約の方の間に組み込む形となり、かなりのお待ち時間が発生する可能性が高いことをあらかじめご了承ください。私たちは、できる限りお断りせずに診察したいと考えておりますが、状況によっては別のお時間や、翌日以降の予約をご提案する場合もございます。

また、クリニックの混雑状況が著しく高い場合や、重篤な患者さんの対応をしている場合などは、近隣の医療機関をご案内することもあります。受診された段階でのクリニックの状況に応じたご案内となりますこと、予めご承知おきください。