ブログ

電話でのお問い合わせについて

2019.05.30

  • 普段ご予約やご予約の変更はもちろん、お伝えできる範囲のお問い合わせについては電話にて承っております。
  • しかしながら、「こんな症状があるのですがどうしたらいいですか」や「病院を教えてほしい」などいう質問の電話については、診察もせずに伝え聞いただけで診断や指示することは出来ませんから、電話にてのお答えは大変難しいです。可能な限りでご相談にはのっていますが、どう対処するべきか、責任をもってお伝えすることは電話口に出ているスタッフには出来ません。最終的に「受診されるか否かは判断にお任せします。ご心配なら受診して下さい」と言うのが精一杯です。
  • 何となく冷たい対応の様に受け取られる方もおられるでしょうが、責任ある立場でお答えできる事は電話では限られているという事実をどうかご理解いただきたいと思っております。
  • 院長

投稿者:松の木3丁目クリニック

患者様・ご家族の願いに寄り添います

身体のことで不安なこと、心配なことがありましたら、いつでもご相談ください。

pagetop